Vos données et vos droits

Ces trois actions sont sur l'écran du compte, dans l'application, et sont immédiates :

• Télécharger mes données — produit un fichier avec tout ce que contient votre compte : profil, matières, agenda, cartes, questions, réponses, plans de révision, présentations, conversations avec l'IA et ludification. C'est du JSON, format ouvert et lisible par machine, utile aussi bien pour vérifier que pour emporter ailleurs.
• Corriger mes données — nom, niveau scolaire, objectif quotidien et langue se modifient directement dans le profil.
• Supprimer mon compte — efface le compte et tout son contenu, immédiatement et sans retour.

Pour les autres droits — opposition au traitement, information sur les communications de données, retrait du consentement, ou toute question — écrivez à gian31110@gmail.com.

Écrivez depuis l'e-mail du compte, ou dites-nous lequel c'est : c'est ainsi que nous confirmons que la demande vient bien de vous. À défaut, nous pourrons demander un élément de plus avant de répondre — non par bureaucratie, mais parce que remettre les données de quelqu'un à la mauvaise personne est pire que d'être lent.

• LGPD (Brésil) : jusqu'à 15 jours pour la confirmation du traitement et l'accès.
• RGPD / UK GDPR : jusqu'à 30 jours, prorogeables de 60 jours pour une demande complexe, avec information.
• CCPA/CPRA (Californie) : jusqu'à 45 jours, prorogeables de 45 jours, avec information.

En pratique, les demandes simples reçoivent une réponse en quelques jours. Le traitement est gratuit.

Effacé : compte, profil, matières, événements, cartes, questions, tentatives, plans de révision, sessions, présentations, conversations avec l'IA, ludification et compteurs d'usage. Tout en une fois, sans corbeille et sans délai de récupération.

Non effacé : les enregistrements de facturation que le droit fiscal et le droit de la consommation obligent à conserver, détenus par Paddle et par nous pendant la durée légale. Ils ne contiennent rien de votre contenu d'étude.

En cas d'abonnement actif, résiliez-le avant de supprimer le compte — la suppression n'arrête pas d'elle-même la facturation chez le prestataire de paiement.

Si vous estimez que nous avons mal traité vos données, écrivez-nous d'abord — mais vous n'y êtes pas tenu. Vous pouvez saisir directement l'ANPD au Brésil, ou l'autorité de protection des données de votre pays en Europe et au Royaume-Uni — en France, la CNIL.